Rundum Sorglos-Betreuung und Sorglos-Paket​

Wir beraten Sie gerne und stehen Ihnen bei der Auswahl des passenden Softwarepaketes zur Seite. Auf Wunsch analysieren und ermitteln wir gemeinsam die passgenaue Lösung entsprechend Ihrer Anforderungen, wir auch Prozess-Optimierungspotentiale und Automatisierungsmöglichkeiten, um Ihren Alltag noch effizienter zu gestalten und wertvolle Zeit zu gewinnen.

• Anforderungs-Check: Wir überprüfen gemeinsam, welches die optimale Lösung für Ihr Unternehmen ist. – Entsprechend Ihrer Arbeitsweise, Optimierungswünschen oder Wünschen an ein neues System im Zusammenhang mit New Work.
• System-Check: Sie haben die AGILA Fibu schon im Einsatz und wollen überprüfen, ob Sie alle Vorteile nutzen und noch mehr herausholen können.
• Technik-Check: Es gibt technischen Voraussetzungen, die für eine optimale Nutzung zu erfüllen sind. Wir überprüfen gerne gemeinsam Ihren Status Quo und unterbreiten Empfehlungen.

IT-Partner: Benötigen Sie einen (neuen) Partner im Zusammenhang mit Ihrer IT-Technik bzw. -Infrastruktur, so steht Ihnen unser AGILA ITS Technik-Team gerne zur Seite.

Von der einfachen Buchung bis zur Budgetplanung und Bilanz, die AGILA Finanzsoftware unterstützt Sie bei allen Schritten, und das schnell, zuverlässig und immer den gesetzlichen Vorschriften entsprechend. Dabei erhalten unsere Kunden ein ausgewogenes Unterstützungspaket anhand von Handbuch und Onlinehilfe. Darüber hinaus stehen wir Ihnen jederzeit partnerschaftlich zur Seite.

Für unsere AGILA Finanzsoftware Produkte bzw. Rechnungswesen Software Suite setzen wir auf Ganzheitlichkeit, Digitalisierung, Praxisorientierung und Innovation. Wir suchen stets neue Trends und implementieren diverse Optimierungspotentiale.

Die AGILA Finanzsoftware (vormals CPS Fibu) gehört zu den führenden, innovativen Finanzlösungs-Produkten in Österreich: Immer Up-to-Date, Trendsetting und absolut rechtskonform für intuitives, effizientes und sicheres Arbeiten. Und mit der regelmäßigen Installation unserer Produkt-Updates halten Sie Ihre Software immer auf dem neuesten Stand.

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Mit dem Abschluss eines Wartungsvertrages erhalten Sie …

• Hilfe bei technischen Fragen
• Hilfe bei Programmfragen bzw. Anwendungsfragen
• HILFE FÜR KUNDEN OHNE WARTUNGSVERTRAG
• HILFE FÜR WARTUNGSKUNDEN AUSSERHALB DER HOTLINEZEITEN

• Wartungsvertrag mit monatlicher Wartungsgebühr, Kostenabhängig vom Programmpaket
• Programm- und Technik-Hotline nach Stundenverrechnung ohne Wartungsvertrag

Darüber hinaus werden natürlich unsere Softwareprogramme mit ausführlichen Hilfetexten zur Programmbedienung, mit inhaltlichen Erläuterungen sowie mit Handbuch geliefert.

Unser Customer Success Team (AGILA Support) ist Ihr verlässlicher Partner für Ihren Alltag

• Für alle Fragen rund um die AGILA Finanzsoftware und technischen Fragen.
• Für alle Fragen rund um Ihre technische Infrastruktur oder Modernisierungspläne

Denn trotz Beratung, Schulung, Handbuch/FAQs oder einer Onlinehilfe gibt es manchmal Situationen, in denen es schneller Unterstützung bedarf, um Ihren Workflow in Schwung zu halten.

Unser Customer Success Team ist ein erfahrenes Team aus Experten für Finanz-Software, Fach-Thematik und Technikthemen – routiniert im schnellen Verständnis und Lösungsfindung für Ihre Anliegen, wie auch in einer unkomplizierten Hilfestellung.

Wir beantworten gerne Ihre Fragen per Hotline oder per Mail und unterstützen Sie bei Bedarf auch per Fernwartung.

Sie erreichen uns persönlich zu folgenden Telefonzeiten oder einfach per Kontaktformular oder per E-Mail via cps@agila.group. Bitte erläutern Sie dabei Ihr Anliegen möglichst ausführlich, damit wir Ihnen besser und schneller helfen können.

Telefonzeiten:  Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Ihre Möglichkeiten zusammengefasst:

• Unterstützung durch unseren Customer Success Team
• Onlinehilfe
• Handbuch
• Schulungen / Workshops
• Beratung

Im Zuge der Software-Implementierung rüsten wir Sie und Ihr Team anhand von Erstschulungen bzw. Beginners-Workshops für einen reibungslosen und einfachen Einstieg in Ihr neues System oder Ihre Systemerweiterung. Nutzen Sie diese Möglichkeit am besten ebenfalls für neue Mitarbeiter.

In weiterer Folge haben Sie die Gelegenheit weitere Schulungen bzw. Advanced-Workshops zu buchen, um Tipps und Tricks für noch effizienteres Arbeiten zu erfahren. Nutzen Sie dabei die Möglichkeit, Ihre brennenden Fragen zu stellen und alles über Software-Neuerungen zu erfahren. Schulungen werden dabei entweder individuell für Ihr Unternehmen zugeschnitten oder für unsere Kunden ganz allgemein zu bestimmten Themengebieten abgehalten.

Unser Ziel ist es, Ihren Arbeitsalltag nicht nur so modern wie möglich gestalten zu helfen, sondern insbesondere zu erleichtern und dabei die Effizienz zu steigern. Für Ihren Erfolg mit besseren Entscheidungen durch einen ganzheitlichen Überblick Ihrer Finanzsituation.

Schulungen bzw. Workshops finden dabei in unseren Schulungsräumlichkeiten oder Online statt – bei Individualschulungen für Ihr Unternehmen gerne auch bei Ihnen vor Ort. Wir informieren unsere Kunden stets über unser Angebot, welches wir über das Jahr hinweg anbieten – mit unkomplizierter Anmelde- und Teilnahmemöglichkeit.

Ihre Möglichkeiten zusammengefasst:

• Erstschulung / Beginners Workshop
• Themenschulungen / Advanced Workshop 1
• Update-Schulungen / Advanced Workshop 2
• Auffrischungen / Refresh-Workshop

Benötigen Sie einen (neuen) Partner im Zusammenhang mit Ihrer IT-Technik bzw. Infrastruktur, so steht Ihnen unser AGILA ITS Technik-Team gerne zur Seite. Von der Überprüfung und Analyse bis hin zur Gesamtbetreuung. Wählen Sie selbst.